くら寿司を予約したあと、「お店に着いたら何をすればいいの？」「予約時間より早く着いた場合や、少し遅れそうな場合はどうしよう」と迷うことはありませんか。
せっかく予約していても、店頭での受付方法が分からないと、入店直後に慌ててしまいやすいですよね。
くら寿司では、来店後に店頭の自動案内機でチェックインを行い、発券された案内票や案内画面で座席番号を確認して席へ向かう流れが基本です。
この記事では、予約後のチェックイン手順をはじめ、予約時刻前後に確認しておきたいこと、遅れそうなときの対応、予約番号が見つからないときの確認方法を分かりやすくご紹介します。
事前に流れを知っておけば、当日も落ち着いて受付しやすくなるので、ぜひ来店前に確認してみてください。
この記事でわかること
- くら寿司で予約後に自動案内機からチェックインする流れ
- 予約時刻に余裕を持って到着しておくと安心な理由
- チェックイン後に案内票と案内画面を確認するポイント
- 遅れそうなときや予約番号が分からないときの対応
くら寿司の予約後は店頭の自動案内機でチェックインする
くら寿司を予約して来店したら、入口付近にある自動案内機でチェックインを行います。
店頭では受付機の「チェックイン」を選び、予約番号を入力して手続きを進めます。
チェックイン後に発券される案内票で座席番号を確認するところまで済ませれば、来店後の流れが分かりやすくなります。
| 流れ | 行うこと |
|---|---|
| 1 | 店頭の自動案内機へ向かう |
| 2 | 「チェックイン」を選び、予約番号を入力する |
| 3 | 画面の案内に沿ってチェックインを完了する |
| 4 | 発券された案内票を受け取り、座席番号を確認する |
予約番号を確認してから受付画面を操作する
自動案内機の前で慌てないよう、操作を始める前に予約番号をすぐ見られる状態にしておくと安心です。
予約番号は、予約した方法に応じて、予約履歴や予約完了時に届いた案内などから確認します。
店頭では自動案内機の「チェックイン」を選び、画面の案内に沿って予約番号を入力します。
入力する番号を間違えないよう、予約した店舗や日時もあわせて確認しておくとよいでしょう。
- 予約番号をすぐ確認できるようにしておく
- 予約した店舗名・日時・人数も確認しておく
- 受付機では画面に表示される案内に沿って操作する
端末の表示や画面構成は変更される可能性があるため、実際の店頭では表示されている案内を優先してください。
発券された案内票で座席番号を確認する
チェックインが完了すると案内票が発券されるため、座席番号は案内票で確認しましょう。
店内の案内画面にも座席に関する情報が表示されるため、案内票と照らし合わせながら指定された席へ向かいます。
家族や友人と一緒の場合は、座席番号を同行者にも伝えておくと移動しやすくなります。
案内票は、少なくとも席へ到着するまでは手元に持っておくと安心です。
操作方法が分からないときは店員に確認する
自動案内機の操作に迷ったときは、無理に何度も入力を繰り返さず、近くの店員に確認すると安心です。
「予約で来店したのですが、チェックイン方法を確認したいです」と伝え、予約番号や予約内容を見せられるようにしておくと状況を説明しやすくなります。
店頭の機器や案内方法が変わっている場合もあるため、分からないときはその場の案内を優先しましょう。
予約時刻に間に合うよう少し余裕を持って来店する
くら寿司を予約した日は、予約時刻に間に合うよう、少し余裕を持って店舗へ向かうと安心です。
車で向かう場合は駐車場へ入る時間、商業施設内の店舗なら入口から店舗まで歩く時間なども考えておきましょう。
予約時刻ちょうどの到着を目指すより、受付に必要な時間も含めて予定を立てると、店頭で慌てにくくなります。
- 車の場合：駐車場や施設内の移動時間を見込む
- 公共交通機関の場合：乗り換えや駅からの徒歩時間を確認する
- 子ども連れの場合：トイレや荷物の準備時間も考える
- 複数人の場合：集合する場所や時間を決めておく
チェックインのタイミングは予約時の案内を確認する
「何分前からチェックインできるの？」と気になる場合は、予約時に表示された案内や予約履歴を確認しておきましょう。
予約サービスや店頭の運用は変更されることがあるため、具体的な受付可能時間はその時点の公式案内や店頭表示を優先するのが安全です。
| 確認したいこと | 来店前に見ておくポイント |
|---|---|
| 予約時刻 | 日付・時間・人数に間違いがないか |
| 店舗名 | 予約した店舗を取り違えていないか |
| 予約番号 | 店頭ですぐ確認できる状態か |
| 受付に関する案内 | 予約画面や案内メッセージに記載がないか |
スマートフォンで予約情報を確認する場合は、店舗へ向かう前に画面を開けることを確かめておくとスムーズです。
案内を見ても判断できない点がある場合は、利用予定の店舗や公式窓口へ確認すると確実です。
早く到着しても案内方法は店頭表示に従う
予約時刻より早く店舗へ着いた場合も、実際の案内については店頭の表示や自動案内機の内容に従いましょう。
早く到着したからといって、必ず予約時刻より前に席へ案内されるとは限りません。
そのため、予定を詰め込みすぎず、店頭での受付や案内に対応できる余裕を持っておくと安心です。
店舗や時間帯によって状況は変わるため、その場の案内を確認しながら行動しましょう。
チェックイン後は案内画面と案内票を確認して席へ向かう
チェックインが完了したら、案内画面と発券された案内票の座席番号を確認します。
くら寿司では、自動案内機によるチェックイン後、案内された座席へセルフで向かう仕組みが案内されています。
案内票に書かれた座席番号を確認してから移動すると、店内で迷いにくくなります。
案内画面と案内票の番号を確認する
チェックイン後は、自動案内機の案内画面と発券された案内票を確認しましょう。
案内票に座席番号が記載されているため、その番号を確認して指定された席へ向かいます。
- 案内画面に表示された内容
- 発券された案内票
- 案内票に記載された座席番号
- 店内の座席番号表示
同行者がいる場合は、全員で座席番号を共有しておくと合流しやすくなります。
案内内容が分からない場合は店員に確認する
案内票の番号が見つからない、席の場所が分からないなど、チェックイン後の案内で迷った場合は店員に確認しましょう。
その際は、案内票を見せながら確認すると状況を伝えやすくなります。
店舗によって設備や案内表示が異なる場合もあるため、迷ったまま店内を探し続けるより、その場で確認した方がスムーズです。
予約時刻に遅れそうなときは予約情報を確認する
くら寿司の予約時刻に間に合わない可能性があるときは、まず予約履歴や予約時に表示された案内を確認しましょう。
遅刻した場合の予約の扱いについては、予約方法や店舗の状況などによって案内が異なる可能性があります。
一律に「何分までなら大丈夫」と判断せず、現在の予約情報や公式案内を確認することが大切です。
移動中に遅れそうな場合も、無理に急がず安全を優先してください。
予約時刻を過ぎた場合は店頭の案内を確認する
予約時刻を過ぎて店舗へ到着した場合は、まず自動案内機の表示を確認します。
通常どおり予約番号を入力できる場合は、画面の案内に沿って手続きを進めましょう。
予約が表示されない、通常と異なる案内が表示されるなど、判断できない場合は店員に確認してください。
遅刻した場合の扱いを自己判断せず、その時点の店頭案内を確認することが重要です。
予約が確認できない場合は店員に相談する
店頭の自動案内機で予約情報を確認できない場合は、無理に操作を繰り返さず店員に相談しましょう。
その際は、予約内容を確認できるものを用意しておくと説明しやすくなります。
| 用意しておくとよい情報 | 確認する内容 |
|---|---|
| 予約番号 | 予約を特定するための情報 |
| 予約した店舗名 | 別店舗との取り違えがないか |
| 予約日時 | 予約した日付と時間 |
| 予約人数 | 登録した人数 |
「予約しているのですが、受付機で確認できません」と伝え、その場で案内された方法に従いましょう。
大幅に遅れそうな場合は店舗への確認も検討する
予約時刻から大きく遅れそうな場合は、予約履歴や公式案内を確認したうえで、必要に応じて利用予定店舗へ問い合わせると安心です。
その際は、店舗名・予約時刻・人数・到着予定時刻を整理しておくと説明しやすくなります。
予約の扱いについては店舗側の案内を確認し、自己判断で予約が有効・無効と決めつけないようにしましょう。
予約番号が分からないときは予約履歴や案内メッセージを確認する
くら寿司の予約番号が分からない場合は、予約に使ったサービスの予約履歴や予約完了時の案内を確認しましょう。
予約方法によって、予約番号の確認場所は異なります。
まずは自分がどの方法で予約したかを確認すると、予約情報を探しやすくなります。
予約に使ったサービスの予約履歴を確認する
くら寿司公式アプリを利用した場合はアプリ内の予約情報、WebやEPARKなどを利用した場合は、それぞれ予約したサービス側の予約履歴を確認します。
LINE予約を利用した場合は、予約専用アカウントから送られた予約内容のメッセージも確認してみましょう。
| 予約方法 | 主な確認先 |
|---|---|
| くら寿司公式アプリ | アプリ内の予約情報 |
| Web・EPARK | 予約したサービスの予約履歴 |
| LINE予約 | 予約専用アカウントからのメッセージ |
家族や友人が代表して予約した場合は、予約した人の端末に情報が届いていないか確認してみてください。
予約情報が表示されない場合は店舗名・日時・人数を確認する
予約履歴に情報が見つからない場合は、まず予約した店舗や日時を取り違えていないか確認します。
- 予約した店舗名
- 予約した日付と時間
- 予約人数
- 予約したサービス
- 予約した人のアカウント
複数店舗を利用している場合は、似た店舗名と取り違えていないかも確認しましょう。
解決しない場合は店員に予約情報を伝えて確認する
予約履歴などを見ても予約番号を確認できない場合は、店頭で店員に相談しましょう。
予約番号が確認できないことを伝え、分かる範囲の予約情報を説明すると状況を確認してもらいやすくなります。
- 予約した店舗名
- 予約した日時
- 予約人数
- 利用した予約方法
その後は、店員から案内された方法に従って手続きを進めましょう。
予約の変更やキャンセルは予約方法ごとの案内を確認する
くら寿司の予約内容を変更したい、またはキャンセルしたい場合は、予約に利用したサービスの予約履歴や案内を確認します。
予約方法によって、変更できる項目や操作方法が異なる場合があります。
日時や人数を自由に変更できると決めつけず、予約画面に表示される操作を確認することが大切です。
まず予約履歴や予約詳細画面を確認する
予約したアプリやWebサービスを開き、該当する予約の詳細画面を確認します。
キャンセルや変更に関する操作が表示されている場合は、画面の案内に沿って手続きを進めましょう。
| 変更したい内容 | 確認すること |
|---|---|
| 来店日時 | 予約画面に変更操作が表示されているか |
| 人数 | 予約内容から変更できるか |
| キャンセル | キャンセル操作と完了表示を確認する |
画面上で変更できない場合は、無理に操作せず、必要に応じて店舗や公式窓口へ確認しましょう。
キャンセル後は完了したことを確認する
キャンセル操作を行った場合は、手続き完了の表示や予約履歴の状態を確認してから終了すると安心です。
途中で画面を閉じると、手続きが完了していない可能性もあります。
家族や友人と来店する予定だった場合は、キャンセルや予定変更の内容を同行者にも共有しておきましょう。
変更方法が分からない場合は店舗や公式案内を確認する
予約履歴に変更項目が表示されない場合や、希望する内容へ変更できない場合は、利用予定店舗や公式案内を確認します。
予約方法や空き状況によって対応が異なる可能性があるため、画面に表示されていない操作を自己判断で進めないようにしましょう。
席の予約はくら寿司公式アプリやWebから利用できる
くら寿司では、公式アプリから時間を指定した席予約を利用できます。
また、公式案内ではアプリを入れずに利用できるWeb予約も案内されています。
予約画面で店舗・日時・人数を選び、表示される案内に沿って手続きを進めます。
予約方法や画面は変更される可能性があるため、予約時には公式の最新案内を確認するようにしましょう。
公式アプリの「スマホでテーブル予約」を利用する
くら寿司公式アプリでは、「スマホでテーブル予約」から日時を指定して予約できます。
予約画面で店舗・人数・日時を選び、表示されている予約可能な時間から希望する枠を選択します。
- くら寿司公式アプリを開く
- テーブル予約のメニューを選ぶ
- 利用する店舗を選ぶ
- 人数・日付・時間を選ぶ
- 内容を確認して予約する
予約を確定する前に、店舗名や日時、人数に間違いがないか確認しておきましょう。
アプリを入れない場合はWeb予約も利用できる
アプリを入れずに予約したい場合は、公式案内からWeb予約を利用できます。
また、EPARKを導入している店舗では、PC版EPARKから日時指定予約を利用できることも案内されています。
| 予約方法 | 特徴 |
|---|---|
| 公式アプリ | スマートフォンから店舗・日時を指定して予約できる |
| Web予約 | アプリを入れずに予約できる |
| EPARK | 対応店舗ではPCから日時指定予約ができる |
希望時間が表示されない場合は別の時間も確認する
予約画面に希望する時間が表示されない場合は、その時間帯がすでに予約で埋まっている可能性があります。
くら寿司の公式FAQでは、画面上で選択できる日時が予約可能日時と案内されています。
また、日時指定予約は来店日の30日前から利用できると案内されています。
- 希望時刻の前後を確認する
- 別の日を確認する
- 近隣店舗の予約状況も確認する
- 予約可能期間内か確認する
希望時間が表示されない場合は、操作ミスと決めつけず、画面に表示されている別の候補を確認してみましょう。
大人数で利用する場合は店舗への確認も検討する
大人数で利用する場合は、予約画面で希望する人数を選択できるか確認します。
くら寿司の公式FAQでは、7名以上の予約では案内時にテーブルが2つに分かれると案内されています。
席について希望がある場合や、画面上で予約しにくい場合は、利用予定店舗へ事前に問い合わせると安心です。
- 利用する店舗名
- 来店予定日
- 希望時間
- 利用人数
まとめ
この記事のポイントをまとめます。
- 予約後は、店頭の自動案内機でチェックインする
- チェックイン時は予約番号を入力する
- チェックイン後は案内票の座席番号を確認して席へ向かう
- 予約時刻には少し余裕を持って店舗へ向かう
- 遅れそうな場合は予約情報や公式案内を確認する
- 予約番号が分からない場合は、予約したサービスの履歴や案内を確認する
- 変更やキャンセルは、予約方法ごとの案内を確認して手続きする
- 席予約は公式アプリやWebなどから利用できる
くら寿司を予約して来店したら、まず店頭の自動案内機でチェックインを行います。
予約番号を入力してチェックインしたあと、発券された案内票で座席番号を確認し、案内された席へ向かうのが基本の流れです。
予約時刻や予約内容に不安がある場合は、来店前に予約履歴を確認しておくと安心です。
また、遅刻した場合の扱いや予約内容の変更方法など、状況によって対応が異なる可能性があるものは、店頭表示や公式案内を確認しましょう。
事前に予約内容とチェックイン方法を確認しておけば、当日も落ち着いて利用しやすくなります。
